ふるさと納税カスタマーセンターのスーパーバイザー

2024年6月17日

年休122日／フレックスタイム制／産育休取得・復職率100%／夜勤なし

新拠点開設メンバーを募集！！／ワークライフバランス充実／副業OK／服装自由

職種	SV職
仕事内容	ふるさと納税サービスをご利用のお客様からの問合せに対応するコールセンターが鳥栖に誕生！コールセンター組織全体のマネジメントをお任せいたします。 <具体的な業務> ・コールセンターの組織づくり(スタッフ教育含) ・既存業務の業務改善・品質の向上に向けた仕組みづくり・マネジメント計画・マニュアル作成　など業務内容のご説明から使用するシステムまで、理解を深めていただける研修とOJTを用意しており、サポート体制が充実しています。［入社後について］・研修2ヶ月間（大阪のコールセンターにて）　※基礎から学べます　※宿泊費用や移動費については会社負担［マネジメント］・コールセンター対応スタッフ（アルバイト・パートスタッフ）10名程度・責任者として組織全体のマネジメントをお任せいたします。 ※研修において業務の基礎から学ぶことが可能ですので、コールセンターの経験がなくても活躍が可能です。［就業環境］・残業時間15時間程度・完全週休二日制（土日出勤が発生した場合でも振替休日を取得） ※仕事・プライベートどちらも充実させることが可能
給与	【月給】28万円~32万円 (固定残業代含む) 　　　　＋交通費支給 ※固定残業手当/月　5万4902円~6万2746円（時間外労働の有無に関わらず30時間分支給） ※上記を超える時間外労働分は追加支給 ※経験、能力により決定【賞与】年1回※業績・評価により変動【昇給】年2回(6月・12月)
勤務地	鳥栖市
最寄駅	鳥栖駅
勤務時間	9:00~17:30(実働7時間30分・休憩1時間) ※フレックスタイム制　(コアタイム11:00~15:00/フレキシブルタイム5:00~22:00) 　カスタマーセンターの開設時間は9:00~17:30のため原則としてこの時間内で就業 ※夜勤なし ※時間外労働：月15時間程度（繁忙期除く）
休日・休暇	完全週休2日制 ※基本月~金の勤務(月4回土日祝出勤あり)/振替休日はございますのでご安心ください! 【年末年始休暇】 12月30日~1月3日【産前・産後休暇】 ※取得率・復帰率100% 【育児休暇】 ※取得率・復帰率男女ともに100%
必要な経験、資格など	何らかのマネジメントのご経験がある方！ ※学歴不問 ※業職種未経験歓迎
POINT	#週5日勤務 #服装自由